ПРЕСС ИНФОРМАЦИЯ
14 декабря 2005
Центральный склад запасных частей компании
«Ниссан Мотор РУС»
Компания «Ниссан Мотор РУС» открыла собственный центральный склад запасных частей и аксессуаров на территории Российской Федерации. Склад расположен на территории логистического центра компании «Frans Maas», село Лучинское, Истринского района Московской области. Склад функционирует с сентября 2005 года.
Подготовка к открытию собственного складского терминала компании «Ниссан Мотор РУС» в России началась в июле 2004 года. Специально адаптированная в 2004 г. и внедренная на складе система закупок, учета и дистрибьюции запасных частей NAPS[1] позволяет дилеру в режиме on-line просматривать наличие запчастей на складе, размещать заказы и отслеживать статус заказанной детали.
Склад занимает помещение площадью в 6 000 кв.м. с возможностью расширения до 10 000 кв.м. В настоящий момент на складе представлено более 7 500 позиций запасных частей и аксессуаров. К началу 2006 года Nissan планирует расширить ассортимент продукции до 26 500 позиций. При этом показатель наличия запасных частей и аксессуаров при первом обращении дилера составляет 94%, что означает, что при заказе дилером, к примеру, 100 позиций 94 будут отгружены ему со склада сразу.
Оригинальные запасные части и аксессуары Ниссан отгружаются с центрального европейского склада в Нидерландах (NMPC – Nissan Motor Parts Center). После таможенного оформления они поступают на центральный склад «Ниссан Мотор РУС». Ежедневно на склад поступает более 800 наименований, дилерам отгружается более 2 000 позиций. После получения и проверки запасные части помещаются в зону хранении на заранее отведенные для них места в зависимости от размера и веса. Ежедневные дилерские заказы поступают в зону хранения в виде распечатанных карточек подбора заказов. Рассортированные и упакованные запасные части и аксессуары доставляются дилерам в течение 1-3х дней. Все операции на складе осуществляются с помощью радиосканеров, что уменьшает процент ошибок и увеличивает скорость обработки заказов. Складские операции по хранению и обработке запасных частей обеспечивают 40 сотрудников (включая отдел по работе с клиентами) компании «Frans Maas».
Открытие склада запасных частей является качественно новым этапом развития бизнеса Nissan на российском рынке. Наличие собственного склада позволяет значительно сократить сроки поставки запчастей – от одного дня в Москве и до 2-3-х дней в регионы, гарантирует наличие запасных частей и аксессуаров при первом обращении дилеров, позволяет в режиме on-line размещать заказы и отслеживать статус по наличию/доставке запасных частей. В конечном итоге, наличие собственного склада запасных частей означает сокращение сроков ремонта и времени ожидания, что, безусловно, позитивно отражается на повышении уровня обслуживания и достижении максимальной степени удовлетворенности клиентов.
По словам Тору Сайто, Управляющего директора компании «Ниссан Мотор РУС»: «Наша компания демонстрирует исключительную динамику роста и развития бизнеса в России. Поэтому мы приложили максимум усилий к тому, чтобы открыть собственный склад запасных частей в России в минимально возможные сроки для того, чтобы поддержать наших дилеров в их повседневной работе с постоянно увеличивающимся парком автомобилей Nissan и улучшению обслуживания владельцев наших машин».
